سياسة التسليم

مقدمة

منصة "معلمى" تقدم خدمات تعليمية رقمية بالكامل. هذه السياسة توضح كيفية تسليم الخدمات والمحتوى التعليمي لعملائنا الكرام.

طبيعة الخدمات المقدمة

خدماتنا تشمل:

• كورسات تعليمية أونلاين
• فيديوهات تعليمية
• مواد تعليمية رقمية (PDF، عروض تقديمية)
• اختبارات وتقييمات تفاعلية
• شهادات إتمام رقمية
• جلسات مباشرة مع المعلمين

التسليم الفوري

عملية التسليم تتم كالتالي:

1. إتمام عملية الدفع عبر PayMob
2. تأكيد الدفع تلقائياً من النظام
3. تفعيل الكورس في حسابك فوراً
4. إرسال إشعار بالبريد الإلكتروني
5. إمكانية الوصول الفوري للمحتوى

كيفية الوصول للمحتوى

بعد إتمام الشراء، يمكنك الوصول للمحتوى من خلال:

• تسجيل الدخول لحسابك على المنصة
• الذهاب لقسم "كورساتي"
• اختيار الكورس المشترى
• البدء في المشاهدة والتعلم

مدة الوصول للمحتوى

هذا يعني أنه يمكنك:

• مشاهدة المحتوى في أي وقت
• إعادة مشاهدة الدروس عدة مرات
• الحصول على التحديثات المجانية
• تحميل المواد التعليمية المتاحة

المتطلبات التقنية

للوصول للمحتوى التعليمي، تحتاج إلى:

• اتصال إنترنت مستقر
• متصفح ويب حديث (Chrome، Firefox، Safari، Edge)
• حساب مفعل على المنصة
• عنوان بريد إلكتروني صحيح

الدعم الفني

إذا واجهت أي مشاكل في الوصول للمحتوى أو التسليم، فريق الدعم الفني متاح لمساعدتك:

• البريد الإلكتروني: engfarrag249@gmail.com
• الهاتف: 01002925291
• العنوان: ش سلامونى بالمنزلة دقهلية
• أوقات العمل: 24/7 عبر البريد الإلكتروني

ضمانات التسليم

نحن نضمن لك:

• تسليم فوري للمحتوى بعد الدفع
• جودة عالية للمحتوى التعليمي
• استقرار المنصة وتوفرها 99.9% من الوقت
• حماية بياناتك وخصوصيتك
• دعم فني سريع ومتجاوب