سياسة الاسترداد

مقدمة

نحن في منصة "معلمى" نلتزم بتوفير خدمات تعليمية عالية الجودة. هذه السياسة توضح شروط وأحكام الاسترداد للكورسات والخدمات المقدمة على منصتنا.

طبيعة الخدمة

منصة "معلمى" تقدم خدمات تعليمية رقمية تشمل:

• كورسات تعليمية أونلاين
• محتوى تعليمي رقمي (فيديوهات، مواد تعليمية)
• وصول فوري للمحتوى بعد الدفع
• خدمات تفاعلية مع المعلمين

سياسة عدم الاسترداد

نظراً لطبيعة الخدمات الرقمية التي نقدمها والوصول الفوري للمحتوى التعليمي، فإن جميع عمليات الشراء تعتبر نهائية ولا يمكن استردادها للأسباب التالية:

• المحتوى التعليمي يصبح متاحاً فوراً بعد الدفع
• طبيعة المنتجات الرقمية لا تسمح بالإرجاع
• الطالب يحصل على قيمة فورية من المحتوى
• تكاليف المعالجة والرسوم المصرفية

ما نقدمه لك

بدلاً من سياسة الاسترداد، نحن نضمن لك:

• محتوى تعليمي عالي الجودة
• وصول مدى الحياة للكورسات المشتراة
• دعم فني متواصل
• تحديثات مجانية للمحتوى
• شهادات إتمام معتمدة

الدعم الفني

إذا واجهت أي مشاكل تقنية في الوصول للمحتوى أو استخدام المنصة، فريق الدعم الفني متاح لمساعدتك:

• البريد الإلكتروني: engfarrag249@gmail.com
• الهاتف: 01002925291
• العنوان: ش سلامونى بالمنزلة دقهلية

نصائح قبل الشراء

لضمان رضاك التام عن الكورس، ننصحك بـ:

• قراءة وصف الكورس بعناية
• مشاهدة الدروس المجانية المتاحة
• التحقق من متطلبات الكورس
• قراءة تقييمات الطلاب السابقين
• التواصل مع المعلم إذا كان لديك أسئلة

الموافقة على الشروط

بإتمام عملية الشراء، فإنك توافق على سياسة عدم الاسترداد هذه وتقر بأنك قرأت وفهمت جميع الشروط والأحكام المذكورة أعلاه.