سياسة الخصوصية

مقدمة

نحن في منصة "معلمى" نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. هذه السياسة توضح كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي تقدمها لنا عند استخدام منصتنا التعليمية.

المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع الأنواع التالية من المعلومات:

1. المعلومات الشخصية

• الاسم الكامل
• عنوان البريد الإلكتروني
• رقم الهاتف
• تاريخ الميلاد (اختياري)
• الصورة الشخصية (اختياري)

2. معلومات الحساب

• اسم المستخدم
• كلمة المرور (مشفرة)
• تفضيلات الحساب
• إعدادات الخصوصية

3. معلومات الاستخدام

• سجل تصفح المنصة
• الكورسات المشتراة والمكتملة
• تقدم التعلم والدرجات
• أوقات الدخول والخروج
• عنوان IP ونوع المتصفح

كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات المجمعة للأغراض التالية:

• توفير وتحسين خدماتنا التعليمية
• إنشاء وإدارة حسابك
• معالجة المدفوعات والمعاملات
• إرسال إشعارات مهمة حول الكورسات
• تقديم الدعم الفني والعملاء
• تحليل استخدام المنصة لتحسين الخدمة
• منع الاحتيال وضمان الأمان
• الامتثال للمتطلبات القانونية

مشاركة المعلومات

قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية فقط:

• مع المعلمين: معلومات التقدم والأداء في كورساتهم
• مقدمي الخدمات: شركات الدفع والاستضافة (بحدود ضرورية)
• المتطلبات القانونية: عند الطلب من السلطات المختصة
• حماية الحقوق: لحماية حقوقنا أو حقوق المستخدمين الآخرين

حماية البيانات

نتخذ إجراءات أمنية صارمة لحماية معلوماتك:

• تشفير البيانات أثناء النقل والتخزين
• استخدام خوادم آمنة ومحمية
• مراقبة مستمرة للأنشطة المشبوهة
• تحديث أنظمة الأمان بانتظام
• تدريب الموظفين على أمان البيانات
• نسخ احتياطية منتظمة ومشفرة

حقوقك

لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

• الوصول: طلب نسخة من بياناتك المخزنة لدينا
• التصحيح: تحديث أو تصحيح معلوماتك
• الحذف: طلب حذف حسابك وبياناتك
• التقييد: تقييد معالجة بياناتك في حالات معينة
• النقل: الحصول على بياناتك بتنسيق قابل للقراءة
• الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك على المنصة:

• ملفات أساسية: ضرورية لعمل المنصة
• ملفات الأداء: لتحليل استخدام المنصة
• ملفات التفضيلات: لحفظ إعداداتك

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك طالما كان حسابك نشطاً أو حسب الحاجة لتقديم الخدمات. بعد حذف الحساب، نحتفظ ببعض البيانات لفترة محدودة للأغراض القانونية والمحاسبية فقط.

التغييرات على هذه السياسة

قد نحدث هذه السياسة من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات مهمة عبر البريد الإلكتروني أو إشعار على المنصة. استمرار استخدامك للمنصة بعد التحديث يعني موافقتك على السياسة المحدثة.

التواصل معنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية أو تريد ممارسة حقوقك، يمكنك التواصل معنا: